Elytra ワイヤレス分割キーボード

ご注文に関するよくある質問をまとめました。

注文後に内容を変更できますか？

ご注文後の変更をご希望の場合は、24時間以内にご連絡ください。

配送先住所やご注文内容の変更について対応させていただきます。

※発送準備が進んでいる場合は、変更を承れない場合がございます。

Elytraに関するよくある質問をまとめました。

保証期間はどのくらいですか？

商品到着日より12ヶ月間の限定保証をご提供しています。

保証対象外となるケースはありますか？

以下の場合は保証対象外となります。

• 液体による損傷
• 物理的損傷（落下・衝撃など）
• 非公式な改造や分解
• 不適切な充電器やケーブルによる故障

保証期間外でも修理は可能ですか？

はい、保証期間外でも修理対応は可能です。

その場合、送料・部品代・作業費はお客様のご負担となります。

キー配置はカスタマイズできますか？

はい、すべてのキーは自由にリマップ可能です。

Vialに対応しており、キーリマップ、マクロ、コンボ、レイヤー設定などを自分の使い方に合わせて調整できます。

どのスイッチを使用していますか？

Kailh製ロープロファイルカスタムスイッチを採用しています。

• CloudShell White（リニア）
• JZF Mist（静音リニア）

どちらのスイッチもホットスワップに対応しています。

Mac / Windows / Linuxで使えますか？

はい。Mac、Windows、Linuxなど主要OSで使用できます。

送料無料はありますか？

はい、30,000円以上のご注文で送料無料となります。

配送料はいくらですか？

30,000円未満のご注文の場合、全国一律1,500円の送料がかかります。

注文はいつ発送されますか？

ご注文後、通常1〜3営業日以内に発送準備を行います。予約注文の商品については、商品ページに記載の発送予定時期に沿って順次発送いたします。

配送にはどのくらいかかりますか？

発送後、通常5〜10営業日程度でお届けいたします。

※天候や物流状況により、遅延が発生する場合があります。

追跡番号は発行されますか？

はい、発送後に追跡番号を記載したメールをお送りします。

返品および返金に関するよくあるご質問をまとめました。

お客様都合による返品はできますか？

本商品は海外倉庫より発送する国際配送商品です。発送手配後のお客様都合によるキャンセル・返品は承っておりません。カラー、スイッチ、数量、配送先住所をよくご確認のうえご注文ください。

品質に問題がある場合はどうなりますか？

初期不良や品質上の問題が確認された場合は、状況を確認のうえ、修理、交換部品の送付、またはその他適切な方法で対応いたします。

商品到着後7日以内に、写真または動画を添えて support@elimkeys.jp までご連絡ください。

返品送料は誰が負担しますか？

お客様都合による返品・交換は承っておりません。初期不良、破損、誤配送など当店都合による対応が必要な場合は、当店にて状況を確認のうえ、交換、部品の再送、返金、または返送方法をご案内いたします。返送が必要と当店が判断した場合、必要な返送料は当店が負担いたします。

返金はできますか？

発送手配後および発送後のお客様都合による返金は承っておりません。品質上の問題については、まず修理または交換部品の送付などにより対応いたします。対応方法は不具合の内容を確認したうえでご案内いたします。